Si votre colis apparaît livré sur le suivi de votre commande mais que vous ne l'avez pas :
> Nous vous invitons tout d'abord à vérifier auprès de vos collaborateurs si quelqu'un aurait pu réceptionner le colis pour vous.
> Le cas échéant, nous vous invitons à en informer le service clients afin qu'une recherche soit effectuée par le transporteur. Un courrier de contestation, ainsi qu'une copie recto verso de votre pièce d'identité vous seront demandés.