La validation de votre compte client est automatique lorsque le numéro de TVA renseigné lors de votre inscription est correctement renseigné et reconnu.
Si votre numéro de TVA n’a pas été renseigné, comporte une erreur ou ne peut pas être automatiquement vérifié, votre demande d’inscription est alors transmise à notre Service Clients pour validation manuelle.
Dans ce cas, aucune action supplémentaire n’est nécessaire de votre part : notre équipe vérifiera les informations communiquées lors de votre inscription et reviendra vers vous dans un délai de 24 heures ouvrées afin de vous informer de la validation de votre compte ou de vous demander, si nécessaire, des informations complémentaires.
Afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vérifier que les informations renseignées lors de votre inscription sont exactes, notamment votre numéro de TVA.
Si votre compte n’est toujours pas validé après ce délai, ou si vous avez une question concernant votre inscription.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.